Política de privacidade

1.Quem é responsável por estes dados

Esta página explica o que acontece com as informações que você envia pelo site: quais dados chegam até nós, para que servem, quem mais os vê, por quanto tempo ficam guardados e como você pode pedir para consultá-los ou apagá-los.

2.O que esta página cobre

Ela cobre o site e o formulário de contato “Conte seu caso”, que é o único lugar onde você nos envia informação. Navegar pelas páginas do site não exige cadastro e não pede dado nenhum.

O tratamento de informações de quem já é cliente do escritório segue o contrato de prestação de serviços e o sigilo profissional da advocacia, que são anteriores e independentes desta página.

3.O que você informa no formulário

O formulário “Conte seu caso” abre em uma nova aba, no sistema de gestão que o escritório usa para organizar o atendimento (Ezerion). Nele você informa os seus dados de contato, como nome, e-mail e telefone, e um resumo da sua situação.

O que você envia ali chega direto ao escritório, que entra em contato pelo canal que você indicou. Depois do envio, o próprio formulário oferece seguir a conversa pelo WhatsApp, se você preferir.

4.O que é registrado automaticamente

Como qualquer site, o serviço que hospeda estas páginas mantém registros técnicos de acesso, que costumam incluir o endereço de IP, o navegador utilizado e a data e hora da visita. Esses registros existem para segurança e diagnóstico de falhas, não são usados para traçar perfil de visitante, e não são cruzados com o conteúdo do formulário.

5.Para que usamos

Para ler a sua mensagem e responder a ela. Nada além disso.

Não há lista de disparo, não há newsletter, não há anúncio, e não vendemos nem cedemos os seus dados a ninguém para fins comerciais.

6.Com que fundamento tratamos esses dados

Tratamos esses dados com base no seu consentimento, manifestado quando você preenche e envia o formulário por iniciativa própria para pedir contato. Esse consentimento é a base legal para lermos e respondermos à sua mensagem. Você pode revogá-lo a qualquer momento, como explicado em “Seus direitos”. A revogação interrompe o contato dali em diante e não afeta o que já foi feito antes do pedido.

7.Por onde a sua mensagem passa

Para que a sua mensagem chegue ao escritório e seja respondida, ela passa por três serviços contratados, cada um com função única:

• Vercel: hospeda o site
• Ezerion: recebe o formulário “Conte seu caso” e organiza o atendimento do escritório
• Google Workspace: mantém a caixa de e-mail do escritório

Nenhum desses serviços está autorizado a usar a sua mensagem para finalidade própria. Como são empresas com sede no exterior, o tratamento pode envolver transferência internacional de dados.

Fora desses três, a mensagem pode ser compartilhada apenas se a lei ou uma ordem judicial exigir.

8.Por quanto tempo guardamos

As informações de quem não se tornou cliente são mantidas por até 24 meses e depois eliminadas na rotina de limpeza do sistema de atendimento e da caixa de e-mail do escritório.

Se o contato virar contratação, as informações passam a integrar o atendimento e seguem os prazos legais aplicáveis à guarda de documentos da advocacia.

9.Cookies e medição de audiência

Este site não usa cookies de publicidade, não tem ferramenta de medição de audiência e não carrega conteúdo incorporado de terceiros. O endereço do escritório, por exemplo, aparece como link para o mapa, e não como mapa embutido na página, exatamente para não trazer script nem cookie de outra empresa.

10.O que o formulário não é

Enviar a mensagem não cria relação advogado-cliente e não configura consulta jurídica. A relação começa apenas com contratação formal.

Por isso, um pedido prático: use o formulário para descrever o assunto em linhas gerais e não para enviar documentos, provas ou detalhes sigilosos do seu caso. O canal adequado para isso é combinado depois, no atendimento.

Se a sua mensagem mencionar outras pessoas, como cônjuge, familiares ou parte contrária, esses dados recebem o mesmo cuidado descrito nesta página. Ainda assim, informe apenas o necessário para que o escritório entenda o assunto.

11.Seus direitos

Sobre os dados que você nos enviou, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos algum dado seu
• acesso ao que temos
• correção de informação incompleta ou desatualizada
• eliminação do que foi enviado
• informação sobre com quem compartilhamos
• revogação da autorização que você deu ao enviar a mensagem

Revogar a autorização interrompe o contato dali para frente e não afeta o que já aconteceu antes do pedido.

12.Como falar com a gente sobre privacidade

Para pedidos sobre privacidade, escreva para contato@soarespacheco.com.br, com o assunto “Privacidade”. Respondemos aos pedidos no menor prazo possível. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes, justamente para não entregar informação sua a outra pessoa.

13.Segurança

O site e o formulário trafegam por conexão criptografada, e o acesso às mensagens recebidas fica restrito à equipe do escritório.

Nenhuma medida elimina risco por completo, mas mantemos o site atualizado e restringimos o acesso ao mínimo necessário.

14.Mudanças nesta página

Se o site passar a coletar algo diferente do que está descrito aqui, esta página é atualizada antes, e a data no topo muda.